Vandskade i ejendommen: det skal I gøre den første time

Ved en vandskade tæller hvert minut. Her er rækkefølgen for den første time, fra hovedhanen til forsikringen, for foreninger, udlejere og private.

Et sprunget rør, en utæt vaskemaskine eller vand, der løber ned fra lejligheden ovenover. En vandskade kommer altid på et dårligt tidspunkt. Det, I gør i den første time, har stor betydning for, hvor stor skaden bliver. Det har også betydning for sagen med forsikringen.

Kort svar

Luk for vandet ved hovedhanen. Sluk for strømmen, hvis vandet kan nå el-installationer. Begræns skaden ved at fjerne vand og flytte ting væk. Tag fotos, før I rydder op, og anmeld vandskaden til forsikringen hurtigst muligt. Bagefter skal bygningen tørres ud og fugtmåles, så skimmelsvamp ikke får fat.

Luk for vandet – ved I, hvor hovedhanen sidder?

Det første er at stoppe vandet. Forsikringsselskabet If skriver det helt enkelt i sin vejledning om vandskader: Luk for vandet på hovedhanen. Hovedhanen er den ventil, der lukker for alt vand til bygningen, og i en etageejendom sidder den ofte i kælderen eller i et teknikrum. Der kan også være ventiler til den enkelte opgang eller lejlighed.

Find ventilerne nu, før uheldet sker:

Skriv ned, hvor hovedhanen og de vigtigste ventiler sidder.
Sæt et tydeligt skilt ved hovedhanen.
Sørg for, at flere personer kan komme til den, også om natten.
Prøv ventilerne en gang om året. En hane, der ikke har været brugt i mange år, kan sidde fast.

Strøm og sikkerhed først

Vand og strøm er en farlig blanding. Kan vandet nå stikkontakter, el-tavler eller kabler, så sluk for strømmen. Ellers risikerer I kortslutning og stød, skriver Bolius i sine råd om, hvad man skal gøre lige efter et skybrud. Gå ikke ud i vand, hvis der kan være strøm i det, og kontakt en autoriseret elektriker, hvis I er i tvivl.

Kommer vandet fra kloakken, kan det indeholde bakterier, så brug gummistøvler og gummihandsker. Hold også afstand til lofter, der buler eller hænger på grund af vand.

Begræns skaden – det er jeres pligt

Som forsikringstager skal I begrænse skaden, så godt I kan. Det skriver If, som anbefaler at pumpe eller øse vandet væk, lufte godt ud og bruge en affugter. En affugter er en maskine, der trækker fugt ud af luften.

Fjern stående vand med vandsuger, spand og klude.
Flyt møbler, tæpper, papirer og elektronik væk fra vandet.
Stil spande under steder, hvor det drypper.
Giv besked til beboerne nedenunder og ved siden af.
Gem kvitteringer, fx for leje af vandsuger eller affugter.

Bolius råder til ikke at aftale reparationer, før der er en klar aftale med forsikringen. At sikre skaden akut er noget andet end at gå i gang med at bygge op igen.

Tag fotos, før I rydder op

Billeder er jeres vigtigste dokumentation. Tag dem, før I flytter for meget rundt, og tag flere undervejs:

Stedet, hvor vandet kom fra, fx et rør, en slange eller en maskine.
Vand på gulve, vægge og lofter, både oversigt og nærbilleder.
Møbler og ting, der er blevet våde.

Skriv også ned, hvornår skaden blev opdaget, og hvad I gjorde ved den. Smid ikke ødelagte ting ud, før I har talt med forsikringen. Bolius anbefaler at vente, til en taksator har set dem. En taksator er den person, der vurderer skaden for forsikringsselskabet.

Anmeld vandskaden – og hvem betaler?

Kontakt forsikringsselskabet med det samme, når I opdager skaden. Det råder Bolius til. I en etageejendom kan flere forsikringer være i spil:

Selve bygningen, fx tag, vægge, gulve, vinduer, VVS og el, hører under husforsikringen (bygningsforsikringen) og ikke under indboforsikringen.
Beboernes egne ting hører under deres indboforsikring. Indbo er de ting, der kan tages med ud af boligen. Det gælder også for lejere.
Skader hos naboen kan i nogle tilfælde dækkes af en ansvarsdækning, som normalt er en del af indboforsikringen.

Fordelingen mellem bygning og indbo beskriver FDM i sin gennemgang af indboforsikringen. Hvem der ender med at betale, afhænger af årsagen og af policerne. Et stoppet afløb bliver fx typisk set som et vedligeholdelsesproblem, som husforsikringen ikke dækker. Aftal derfor på forhånd, hvem der anmelder skader til ejendommens forsikring, fx formanden eller administrator.

Udtørring, fugtmåling og skimmelsvamp

Når vandet er væk, er skaden ikke slut. Vand trækker ind i gulve, vægge og lofter, også steder, I ikke kan se. Ifølge Bolius kan affugtere skulle stå fra en uge op til flere måneder. Bolius anbefaler professionel hjælp, fordi affugtning kræver erfaring.

Det haster, for der går kun 1–2 uger, før skimmelsvamp har udviklet sig. Skimmelsvamp er mug, der vokser på fugtige materialer, og så længe konstruktionen er fugtig, er der risiko for angreb.

En overflade kan føles tør, længe før materialet under den er det. Derfor bør fugten måles i gulv og vægge, før der lægges nyt gulv eller males. Hold øje med muggen lugt og misfarvninger i ugerne efter.

Hvornår skal I have hjælp?

Små skader kan I ofte klare selv, fx lidt vand på et badeværelsesgulv, der hurtigt tørrer. Få hjælp, når:

vandet er trængt ind i vægge, gulve eller lofter
flere lejligheder eller kælderen er ramt
der er fare for stød, eller vandet kommer fra kloakken
I ikke kan finde eller lukke hovedhanen.

Vestdrift tilbyder skadeservice med akut sikring, fugtmåling og udtørring. Vi tager fotos og målinger, som kan bruges over for forsikringen. Kunder med fast aftale har døgnvagt, og andre hjælper vi i dagtimerne. Telefonnummeret står på kontaktsiden. Har ejendommen en fast vicevært, så aftal på forhånd, hvem der gør hvad, hvis uheldet er ude.

Kilder: If Skadeforsikring: Anmeld vandskade og rørskade · Bolius: 8 gode råd – det skal du gøre i din bolig lige efter skybrud · Bolius: Sådan reagerer du på vandskader efter skybrud · FDM: Hvad dækker en indboforsikring? · Bolius: Udlejer min ejerlejlighed – kan jeg undgå at betale for lejers vandskade?. Reglerne kan ændre sig, så tjek altid den nyeste udgave. Opdateret oktober 2026.

Har I fået en vandskade i ejendommen?

Vestdrift kan sikre skaden, måle fugt og stå for udtørringen. I får fotos og målinger, som kan sendes til forsikringen.